Du har full retur och bytesrätt inom 30 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick.
Retur- och bytesrätten gäller inte mönster eller varor/färger som utgått ut sortimentet. Alla etiketter och/eller banderoller ska finnas kvar på varorna. Alla varor som skickas tillbaka, måste vara packade i påse eller kartong.
Du kan antingen returnera själv till vår adress eller så kan du köpa en retursedel (39kr) som du får skriva ut och använder vid din retur. Du kan även välja att returnera din order i vår butik i Uppsala, då får du fylla i en returblankett som skickas till webblagret ihop med din retur. Återbetalning sker sedan när webblagret har mottagit och behandlat din retur. Notera att det kan ta upp till 30 dagar.
Returer sker till följande adress:
YlloTyll
Stålgatan 8
75450 Uppsala
|
För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Transportskador som beror på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund.
Vi ser gärna att du uppger orsak till returen samt returnerar varan tillsammans med orderbekräftelsen, detta påskyndar hanteringen utav din retur. Om du returnerar utan våra retursedlar, var noga med att även ange avsändaradress.
YlloTyll åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.
Om du vill byta något på din order måste du själv göra en ny order via yllotyll.com. Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för e-handel.